Política de Privacidade

Informações Gerais

A valenquirosha, com sede na R. Camilo Augusto Correia 425, 4520, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de interpretação de dados financeiros. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Esta política aplica-se a todos os serviços disponibilizados através do domínio valenquirosha.com e das nossas aplicações móveis. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos que leia atentamente esta política antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage com a nossa plataforma. Os dados de identificação incluem nome completo, endereço de email, número de telefone e morada de faturação. Para utilizadores que acedem a funcionalidades avançadas, podemos solicitar informações adicionais como NIF, profissão e experiência prévia em análise financeira.

Durante a utilização da plataforma, registamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e duração das sessões. Esta informação ajuda-nos a melhorar a funcionalidade do site e a personalizar a experiência do utilizador. Também recolhemos dados sobre as suas preferências de análise financeira e histórico de utilização das ferramentas disponíveis.

Para processar pagamentos, trabalhamos com prestadores de serviços terceiros que podem recolher informações bancárias. Não armazenamos diretamente dados de cartão de crédito nos nossos sistemas, utilizando sempre gateways de pagamento certificados que cumprem os padrões PCI DSS.

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para várias finalidades específicas, sempre com base legal adequada. A prestação dos nossos serviços de análise financeira requer o processamento de informações de contacto e preferências para personalizar relatórios e alertas. Esta finalidade baseia-se na execução do contrato estabelecido entre nós.

Utilizamos os dados para comunicação direta, incluindo confirmações de registo, atualizações sobre novos recursos da plataforma e informações importantes sobre mudanças nos nossos termos. O marketing direto apenas ocorre com o seu consentimento explícito, podendo ser revogado a qualquer momento através das definições da conta ou links de cancelamento nos emails.

Para fins de segurança e prevenção de fraude, monitorizamos padrões de utilização e comportamentos suspeitos. Esta monitorização baseia-se no nosso interesse legítimo de proteger a plataforma e todos os utilizadores. Também cumprimos obrigações legais, como a conservação de registos financeiros conforme exigido pela legislação portuguesa sobre serviços financeiros.

Os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@valenquirosha.com indicando claramente qual o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado em casos complexos mediante notificação prévia.

Segurança e Conservação

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os nossos servidores utilizam encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, e mantemos backups seguros com encriptação de ponta a ponta.

O acesso aos dados pessoais é limitado a funcionários autorizados que necessitem desta informação para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias de segurança trimestrais e testes de penetração anuais para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa, sendo eliminados 12 meses após o cancelamento definitivo. Informações financeiras podem ser conservadas por períodos mais longos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. Dados de marketing são eliminados imediatamente após revogação do consentimento.

Partilha com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Partilhamos informações apenas nas situações específicas descritas nesta secção, sempre com as devidas salvaguardas contratuais e técnicas.

Trabalhamos com prestadores de serviços essenciais como processadores de pagamento, serviços de email e fornecedores de infraestrutura cloud. Estes parceiros atuam como subcontratantes, processando dados exclusivamente sob as nossas instruções e em conformidade com contratos que garantem níveis adequados de proteção. Todos os prestadores são cuidadosamente selecionados e auditados regularmente.

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório, nomeadamente por ordem judicial, pedido das autoridades fiscais ou para proteger os nossos direitos legítimos em processos judiciais. Sempre que possível, notificaremos o utilizador antes de tal divulgação, exceto quando legalmente impedidos de o fazer.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e fornecer funcionalidades personalizadas. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação de utilizador e preferências de sessão. Estes cookies não requerem consentimento por serem tecnicamente necessários.

Cookies de análise ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a plataforma, identificando páginas mais visitadas e funcionalidades mais utilizadas. Utilizamos ferramentas como Google Analytics com configurações que respeitam a privacidade, incluindo anonimização de IPs e períodos de retenção limitados.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.